Retur produse

Retur produse

Retur in magazin:

vii cu produsul, pleci cu banii pe loc*

*NU UITA: Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de aici

sau returneaza online folosind formularul de mai jos

Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:
  1. Citeste termenii si conditiile disponibile aici si asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.
  2. Completeaza formularul de retur de mai jos si astepta sa fii contactat de unul din colegii nostri. Daca vrei sa returnezi mai multe bucati din acelasi produs este suficient sa completezi un singur formular de retur. Daca vrei sa returnezi mai multe produse, diferite, completeaza cate un formular pentru fiecare dintre acestea.
  3. Dupa ce ai primit confirmarea ca indeplinesti conditiile de retur te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat fara ramburs la adresa indicata de colegii nostri in raspuns. Este foarte important sa notezi pe scrisoarea de transport (AWB) numarul cererii de retur. Acest numar il regasesti in e-mailul primit automat dupa ce ai completat formularul de retur. Coletele care nu au trecut pe AWB numarul cererii de retur, cele de care nu am fost instiintati ca au fost trimise si cele cu cu ramburs (sistem de expediere conform caruia destinatarul este obligat, la primire, sa achite expeditorului contravaloarea aferenta) nu vor fi receptionate!
  4. Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate vei fi contactat/a pentru finalizarea acestei proceduri.

Formular retur

    Nume si prenume

    Telefon

    E-mail

    Numar factura

    Cantitate

    Data livrarii produsului

    Motiv retur

    Dorinta client

    Observatii